Visitar el consultorio de un médico ya no es la única forma de recibir atención médica. También puede optar por programar visitas virtuales por video con los médicos que las ofrecen. Se llama telesalud y usted la coordina directamente con el consultorio de su médico.
No todos los proveedores de atención médica ofrecen servicios de telesalud, así que asegúrese de confirmarlo con el suyo y solicitar detalles sobre cómo programar las citas virtuales.
Muchos planes de ConnectiCare también incluyen un beneficio de telemedicina con médicos generales a través de Teladoc. El personal de Teladoc conformado por médicos certificados está disponible por teléfono o chat de video para tratar afecciones que no sean de emergencia. Si bien los médicos de Teladoc no son sus médicos regulares, este servicio de atención virtual está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Teladoc se ofrece tanto en inglés como en español.
Los médicos pueden evaluar su historial médico, responder preguntas, ayudar a manejar afecciones médicas que no sean de emergencia y recetar ciertos medicamentos. Las recetas se pueden enviar a su farmacia local, de ser necesario.
Tenga en cuenta que no todos los planes de ConnectiCare ofrecen el beneficio de telemedicina con médicos generales de Teladoc, así que asegúrese de verificar si su plan lo hace. Pueden aplicarse copagos para cualquier tipo de atención virtual que reciba. Consulte los documentos de su plan (contrato de miembro o certificado de suscriptor) para obtener más información. Si es miembro de Medicare, consulte la Evidencia de cobertura de su plan.
A partir del 1 de julio de 2022, algunos planes también recibirán servicios digitales de un médico de atención primaria (PCP) a través de Teladoc Primary360®. La red de PCP de Teladoc creará un plan de atención personalizado, ayudará a manejar las afecciones y le recetará los medicamentos que necesite. También pueden derivarle a proveedores de nuestra red, como especialistas o profesionales de la salud mental, y a laboratorios, diagnóstico por imágenes y pruebas.
Con Teladoc Primary360, usted puede:
Además, los miembros también tendrán acceso a la red de Teladoc para dermatología virtual y salud mental virtual, que también incluye psiquiatras, psicólogos y trabajadores sociales clínicos.
Si Teladoc está incluido en su plan, puede inscribirse hoy mismo para configurar su cuenta. Si habla español, llame al 800-Teladoc (800-835-2362) y un representante lo inscribirá. Si es elegible, siga estos pasos para registrarse en Teladoc:
Cree una cuenta aquí o desde la aplicación Teladoc. Llame al 800-Teladoc (800-835-2362). Cuando se registre, proporcione su número de identificación de miembro.
Escriba su información y complete su historial médico.
Atención de calidad a solo una llamada o clic de distancia.
Visite la página Preguntas frecuentes para obtener más información y recursos útiles.
Llame al número de Servicio de Atención al Cliente de ConnectiCare que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro. Un representante del Servicio de Atención al Cliente estará encantado de ayudarle.
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